Die Leute erwarten jederzeit und überall Internetzugang, auch bei Ihrer Veranstaltung. Das ist jedoch keine Selbstverständlichkeit. Bei vielen Veranstaltungen gibt es immer noch keinen Internetzugang, er ist unglaublich langsam, oder man zahlt ein Vermögen, um nur eine Stunde lang surfen zu können.
Das ist überholt und trägt ganz sicher nicht zu dem Erlebnis bei, das Sie Ihren Gästen bieten möchten.
Kapazität?
Eine der größten Herausforderungen ist die genaue Einschätzung der Kapazität bzw. Bandbreite Ihrer Internetverbindung. Dazu müssen Sie zunächst wissen, wofür Ihre Gäste die Internetverbindung nutzen werden. Handelt es sich lediglich um Konferenzteilnehmer, die ein paar E-Mails abrufen möchten? Oder haben Sie einen Presseraum, aus dem Journalisten Live-Videomaterial an ihre Redaktionen übertragen möchten? Twitter scheint für den Versand von Textnachrichten nur wenig Bandbreite zu benötigen. Durch das Hinzufügen zahlreicher Fotos und Videos ändert sich die Nutzung jedoch schlagartig. Neben der Nutzung müssen Sie auch die Anzahl der Besucher abschätzen, die Ihr Netzwerk nutzen werden. Dies hängt von Ihrer Zielgruppe und der Anzahl der gleichzeitig zu unterstützenden Nutzer ab. Die gleichzeitige Nutzung wiederum hängt von Ihrem Programm ab. Bei einem straffen Zeitplan ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass alle Teilnehmer während der Pause gleichzeitig im Internet surfen. Diese Spitzenlast müssen Sie berücksichtigen.
Um das Ganze zu verdeutlichen, hier ein einfaches Rechenbeispiel: Angenommen, Sie organisieren eine Konferenz für 100 Teilnehmer. Sie gehen davon aus, dass 75 Personen Ihre Internetverbindung nutzen möchten und dass zwei Drittel davon (50 Personen) gleichzeitig online sein müssen. Bei einer wirklich grundlegenden Internetnutzung (und Sie sollten es nicht übertreiben) würden Sie beispielsweise 1 Mbit/s (Megabit) Download-Bandbreite und 0,5 Mbit/s Upload-Bandbreite pro Person bereitstellen. Für Ihre 50 gleichzeitig online befindlichen Teilnehmer bräuchten Sie also schnell 50 Mbit/s Download und 25 Mbit/s Upload. Mit einem durchschnittlichen ADSL-Anschluss, der vielerorts verfügbar ist, reicht das für diese relativ kleine Veranstaltung nicht mehr aus, wenn Sie Ihren Gästen ein angenehmes Surferlebnis bieten möchten. Wenn Sie einen Veranstaltungsort mit Glasfaseranschluss wählen können, sollten Sie diesbezüglich nicht zögern.
Wenn Besucher Ihrer Veranstaltung häufig dieselben Seiten aufrufen, beispielsweise Ihre Website mit dem Tagesprogramm, können Sie durch intelligentes Netzwerkmanagement viel Bandbreite sparen. Durch die Installation eines Proxy-Servers in Ihrem Netzwerk können Sie eine lokale Kopie der von Nutzern angeforderten Seiten für einen bestimmten Zeitraum speichern. Ruft ein anderer Besucher wenige Minuten später dieselbe Seite mit denselben Fotos auf, benötigen Sie keinen Internetzugang mehr, sondern können die Seite direkt aus Ihrem lokalen Cache bereitstellen.
Letztendlich ist die externe Internetverbindung nicht der einzige Faktor für ein optimales Surferlebnis. Auch die lokal eingesetzte Netzwerkausrüstung spielt eine entscheidende Rolle. Ein durchschnittlicher Heimrouter, der leider auch bei Veranstaltungen anzutreffen ist, ist oft nur für fünf gleichzeitige WLAN-Nutzer ausgelegt. Nur professionelle Geräte bieten die Kapazität, die Sie für Ihre Veranstaltung benötigen. Setzen Sie daher bei Veranstaltungen auf einen professionellen Anbieter für Internet und WLAN!
Niederländisch
Mensen verwachten altijd en overal toegang tot internet, dus ook op jouw evenement. Toch is dat niet vanzelfsprekend. Op veel evenementen is er nog steeds geen internettoegang, gaat het ontzettend traag of betaal je je blauw om een uurtje te kunnen surfen.
Dat is niet meer van deze tijd en draagt zeker niet bij tot de beleving die je je gasten wilt bieden.
Capaciteit?
Een van de belangrijkste uitdagingen is om de capaciteit, of bandbreedte, van je internetverbinding goed in te schatten. Om dat te kunnen doen, moet je in eerste instantie weten waarvoor je gasten de internetverbinding zullen gebruiken. Zijn het alleen maar congresbezoekers die wat mails willen checken? Of heb je een persruimte van waaruit journalisten live videobeelden willen doorsturen naar hun redactie? Twitter lijkt voor het heen en weer sturen van tekstberichtjes weinig bandbreedte nodig te hebben. Maar we voegen massaal foto’s en videootjes toe, wat opeens voor een heel ander verbruik zorgt. Naast het gebruik zul je moeten inschatten hoeveel bezoekers gebruik zullen maken van je netwerk. Dat hangt af van je doelgroep en van het aantal simultane gebruikers dat je zult moeten ondersteunen. Het gelijktijdig gebruik hangt weer samen met je programma. Heb je een stevige planning, dan is de kans groot dat iedereen gelijktijdig tijdens de pauze aan het internetten slaat en moet je met die piekbelasting rekening houden.
Om het concreter te maken, geef ik een eenvoudig rekenvoorbeeld. Stel, je organiseert een congres voor 100 deelnemers. Je verwacht dat 75 personen van je internetverbinding gebruik willen maken en dat 2/3 daarvan (ofwel 50 personen) tegelijkertijd online moet kunnen. Ga je uit van echt basis internetgebruik (en daar moet je al niet al te gek voor doen) dan zorg je voor bijvoorbeeld 1Mbit (megabit) per persoon downstream bandbreedte voor het downloaden van data en een 1/2 megabit upstream per persoon. Voor je 50 simultane online deelnemers heb je dan al snel 50Mbit downstream en 25 Mbit upstream nodig. Met een gemiddelde ADSL-verbinding die op veel locaties aanwezig is, kom je er dan al lang niet meer voor dit relatief kleine evenement wanneer je je gasten een aangename surfervaring wilt geven. Als je voor een locatie kunt kiezen die geïnvesteerd heeft in een glasvezelverbinding moet je op dit vlak niet langer twijfelen.
Wanneer bezoekers op je evenement vaak dezelfde pagina's bezoeken, bijvoorbeeld je eigen website met het programma van de dag, kun je door slim in te grijpen op je netwerk heel wat bandbreedte besparen. Door een proxyserver te laten installeren in je netwerk kun je lokaal gedurende een bepaalde tijd een kopie opslaan van pagina’s die door gebruikers worden opgevraagd. Als een andere bezoeker enkele minuten later dezelfde pagina met dezelfde foto’s opvraagt, moet je niet meer internet op, maar kun je die uit je lokale cache aanbieden.
Tot slot is niet alleen de internetlijn naar buiten bepalend voor de surfervaring. Ook de netwerkapparatuur die je lokaal gebruikt, is doorslaggevend. Een gemiddelde huis-, tuinen keukenrouter, die jammer genoeg ook op events opduikt, is vaak maar gebouwd om vijf simultane gebruikers draadloos te ondersteunen. Alleen professionele toestellen kunnen de capaciteit leveren die je voor je event nodig zult hebben. Doe dus beroep op een professional voor internet en wifi op evenementen!
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