Hochzeitsorte

Top-Service

Letztes Wochenende habe ich als Pianist im Garten während einer Hochzeitsfeier für die Hintergrundmusik gesorgt. Ganz am Ende fing es an zu regnen und innerhalb kürzester Zeit hatte das Personal einen großen Regenschirm über Papa und dem Klavier aufgestellt und außerdem 10 Handtücher zum Reinigen meiner Ausrüstung bereitgestellt. Sehr dankbar für die Rücksichtnahme und Freundlichkeit.

bis ins letzte Detail

Bei de Casteleer werden Sie während Ihrer Party oder beim Frühstück verwöhnt: wunderschöne und originelle Gerichte, eine magische Atmosphäre sowohl drinnen als auch draußen und superfreundliches Personal! Hier gibt es jede Ehre bis ins letzte Detail!

Hochzeitsfeier

Mein Mann und ich waren auf der Suche nach einem untypischen Ort für unsere Hochzeitsfeier. Als wir im Internet auf diesen wunderschönen Ort stießen, waren wir völlig begeistert!
Wir konnten zwei Tage später besuchen. Ein wunderschöner authentischer Ort, der wunderschön aufgewertet wurde. Die durchdachte Renovierung bringt die authentischen Elemente wunderbar zur Geltung und dennoch ist das Gebäude hochmodern.
Beim selben Besuch präsentierte uns Antoin ein sehr schönes Konzept. Wir sind mit einem sehr guten Gefühl nach Hause gegangen!
Der Standort ist frei von Brauereien und Gastronomie. Antoine kümmert sich auch selbst um das Catering (NewPort-Feinschmecker). Wir waren dafür durchaus offen und haben um ein Angebot gebeten. Da die Kosten für Catering und Personal außerhalb unseres Budgets lagen, haben wir uns entschieden, mit externem Catering zusammenzuarbeiten. Der Standort war reserviert und bezahlt.
Beim zweiten und dritten Besuch trafen wir Antoins Bruder Laurenz. Es stellte sich heraus, dass es einen Zwischenfall mit Mietern gegeben hatte. Es wurde drinnen geraucht, es gab Schäden und es gab mehrere Lärmbeschwerden... Wir wurden während des Besuchs mehrmals gewarnt, dass man so etwas nicht noch einmal erleben wolle und wir Lärmbelästigung vermeiden sollten. Wir fanden das schrecklich und versprachen, alles zu tun, um ähnliche Situationen zu verhindern. Laurenz gab an, dass jemand auf der Party anwesend sein wird, um dies zu überprüfen. Auch bei Hochzeitsfeiern war der Kaffee plötzlich nicht mehr inklusive, obwohl dies in der uns zugesandten Nutzungsvereinbarung so festgelegt war. Also viel Negativität.
In der Woche der Hochzeit mussten während der Vorbereitung verschiedene Dinge bereitgestellt werden, wie zum Beispiel eine Brauerei und Catering... Wir hatten das Gefühl, dass dies eine große Belastung für sie darstellte. Alles war einfach zu viel verlangt ... Sie müssen jemand Besonderen schicken, um den Lagerraum zu öffnen ... Aber ist das nicht das, was man von einem kostenlosen Brauer und Catering erwarten kann? Am Tag zuvor mieteten wir die Location, um alles vorzubereiten. Die angefragten/gemieteten Möbel waren noch nicht fertig, so dass wir erst später loslegen konnten. Der Standort war für die Vermietung nicht sauber. Es gab Spinnweben, der Boden und die Fenster waren schmutzig. Dennoch haben wir das Beste daraus gemacht und alles war für unseren Hochzeitstag vorbereitet. Was ein wunderbarer Tag werden sollte, endete auf eine schlechte Art und Weise. Tagsüber baten wir eine Band, während des Empfangs Hintergrundmusik zu spielen. Anscheinend war das schon eine schlechte Sache. Was genau ist das Problem an einem Samstagnachmittag?
Um 21:30 Uhr waren alle Leute drinnen und alle Fenster und Türen waren geschlossen. Als der DJ anfing, war alles vorbei. Der DJ überwachte kontinuierlich den Ton im Inneren mit einem Dezibelmessgerät. Bei geschlossenen Türen und Fenstern war draußen fast nichts zu hören. Dennoch verbrachte Laurenz die gesamte Party damit, im Garten auf und ab zu gehen. Er kam mehrmals vorbei, um sich über den Lärm zu beschweren. Wir haben den DJ immer wieder gebeten, den Ton leiser zu stellen, was er auch tat. Bis man die Leute besser plaudern hören konnte als die Musik selbst. Unser DJ hat genug, er kann seinen Job so nicht machen. Er ist auf die Eigentümer losgegangen, da wir völlig im Recht sind und rechtlich gesehen nichts falsch machen. So etwas hatten DJ, Barpersonal und Catering noch nie erlebt. Alle hielten ihr Verhalten für völlig unverhältnismäßig.
Laurenz drohte mehrfach, dass Beschwerden eingingen und die Polizei gekommen sei. Allerdings haben wir selbst nie die Polizei gesehen und sie ist schon gar nicht gekommen, um zu melden, dass es zu laut sei. Schließlich kamen mein Mann und ich heraus, um mit den Besitzern zu sprechen. Wir standen da und diskutierten verzweifelt und voller Unverständnis. Die Leute hörten zu, hörten aber nicht.
Wir waren zutiefst enttäuscht. Uns wurde ein wunderschönes Konzept verkauft, das Sie nicht umsetzen konnten. Wenn dies nicht die Art von Partys ist, für die Sie mieten möchten, bei allem Respekt. Aber dann kommen Sie klar darüber.
Was Sie größtenteils vergessen haben, ist, dass Sie es für eine Hochzeit vermietet haben. Normalerweise heiratet man nur einmal. Es sollte ein schöner und unbeschwerter Tag werden.

Was ist in einem Namen?

Feiern ist ein Beruf... das steckt im Namen! Dank des Spitzenteams von De Casteleer konnten wir bei unserer Hochzeit den Tag unseres Lebens erleben. Von der Angebotsanfrage online über die Webshops bis hin zum leckeren Frühstück nach der Übernachtung und natürlich allem dazwischen war alles bis ins kleinste Detail arrangiert. Als wir im wunderschönen Partyraum ankamen, genossen wir einfach unsere Party und unsere Gäste, das Team von De Casteleer erledigte den Rest. Die Professionalität, Freundlichkeit, ... des Personals war großartig, das Essen war auch super lecker und bis ins letzte Detail zubereitet. De Casteleer in Kasterlee... alle kommen dorthin!