„Ich sollte meine Veranstaltung unbedingt spielerisch gestalten!“ Diesen Gedanken hatten Sie wahrscheinlich schon, wenn Sie viele Artikel über die Vorteile von Gamification gelesen haben . Was sonst als Gamification kann Ihnen helfen, die Teilnehmerbindung zu erhöhen und ein unterhaltsames Veranstaltungserlebnis zu bieten?
Schließlich ist Gamification bei den meisten guten Event-Softwarelösungen und -Apps ein zentrales Element; deshalb sollten Sie es ausprobieren. Nicht so schnell.
Lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und prüfen, ob Gamifizierung für Ihre nächste Veranstaltung wirklich notwendig ist. Laut Sebastian Deterding von den Digital Creativity Labs der Universität York bezeichnet „Gameful Design oder Gamifizierung die Gestaltung von Hardware und Software in spielfremden Kontexten unter Verwendung von Spielmechaniken“. Anders ausgedrückt: Gamifizierung meint die Anwendung von Spielmechaniken und -elementen in seriösen Kontexten wie Bildungs- und Arbeitsumgebungen, Marketing usw.
Eines der größten Versprechen der Gamifizierung ist, wie Brian Burke hervorhebt, dass sie „völlig neue Interaktionsmodelle schafft, neue Zielgruppen anspricht und sie motiviert, Ziele zu erreichen, von denen sie vielleicht noch gar nichts wissen“. Burke merkt an, dass man Menschen bei allen möglichen Aktivitäten einbinden und motivieren kann, indem man Spielmechaniken und -elemente (wie Abzeichen, Punkte, Level und Ranglisten) verwendet.
Wie Elizabeth Lawley, Ph.D., vom Rochester Institute of Technology erklärt, können Spiele jedoch „eindrucksvolle Erlebnisse bieten, die Motivation und Engagement gleichermaßen fördern. Der jüngste Trend zur Gamifizierung von Anwendungen reduziert die Komplexität eines gut gestalteten und ausgewogenen Spiels jedoch oft auf seine einfachsten Komponenten wie Abzeichen, Level, Punkte und Ranglisten. Die daraus resultierenden Umsetzungen binden die Spieler nicht nur nicht ein, sondern können sogar das bestehende Interesse an dem Dienst oder Produkt beeinträchtigen.“
Daher ist Gamifizierung nicht immer die beste Lösung. Um diese Aussage besser zu verstehen, finden Sie hier einige Gründe, die gegen die Gamifizierung von Veranstaltungen sprechen und die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihre Teilnehmer mit Abzeichen, Levels oder Punkten überfordern.
Grund Nr. 1: Sie kennen Ihre Teilnehmer nicht so gut, wie Sie denken.
Ganz gleich, wie viele Daten Sie über Ihre Gäste gesammelt haben, Sie können nie hundertprozentig sicher sein, wie sie auf ein spielerisches System oder eine spielerische Umgebung reagieren werden. Nicht jeder mag Spiele, warum also jemanden zur Teilnahme zwingen? Außerdem eignen sich nicht alle Veranstaltungen für Gamifizierung. Teilnehmer kommen beispielsweise zu Ihrer Veranstaltung, um wichtige B2B-Meetings zu führen und sich auf die Suche nach neuen Interessenten oder Vorteilen für ihr Unternehmen zu konzentrieren. Sie möchten keine „Level abschließen“ oder „Punkte“ für ihr Verhalten sammeln.
Grund Nr. 2: Du benutzt es nur, weil es beliebt ist.
Zweifellos liegt es im Trend, Veranstaltungen spielerisch zu gestalten. Man sollte Gamification jedoch nicht einfach um ihrer selbst willen einsetzen. Sie muss ein Problem lösen oder einen Aspekt Ihrer Veranstaltung verbessern. Dasselbe gilt für Veranstaltungstechnik. Man nutzt sie nicht nur, weil andere Veranstalter es tun – man nutzt sie, um logistische Probleme auszulagern, Prozesse zu automatisieren und Zeit zu sparen. Anders ausgedrückt: Die entscheidende Frage ist, warum genau Sie Ihre Veranstaltung spielerisch gestalten möchten. Wenn Sie keinen triftigen Grund nennen können, der Ihre Veranstaltungen verbessert, sollten Sie wahrscheinlich darauf verzichten.
Grund Nr. 3. Es könnte die Qualität Ihrer Veranstaltung beeinträchtigen.
Wie Dr. Lawley anmerkt: „Gamifizierung kann durchaus funktionieren. Um aber erfolgreich zu sein, muss sie nicht nur Spielkomponenten, sondern auch ein durchdachtes Spieldesign beinhalten. Spiele ersetzen kein sorgfältig gestaltetes Erlebnis und Interaktionsdesign; sie bieten eine alternative Perspektive für diesen Prozess.“ Denken Sie also an die App, die Sie zur Gamifizierung Ihrer Veranstaltung nutzen. Bietet diese Plattform Ihnen einen echten spielerischen Kontext oder vergibt sie lediglich Punkte an Ihre Teilnehmer für das Erledigen von Aufgaben? Letzteres wirft nicht nur ein schlechtes Licht auf Gamifizierung, sondern kann auch eine wettbewerbsorientierte (und möglicherweise feindselige) Atmosphäre unter Ihren Gästen erzeugen. Ist es Ihre Absicht, eine solche Erfahrung zu schaffen?
Grund Nr. 4. Gamifizierung kann ablenkend sein.
Ihre Teilnehmer sind bereits ausreichend abgelenkt: Sie scrollen durch ihre Newsfeeds, checken ihre sozialen Medien und ihre Aufmerksamkeit ist stets woanders als bei den Rednern oder Präsentationen. Wollen Sie das noch verstärken, indem Sie Ihre Gäste per Gamification „einbinden“? Manchmal ist es notwendig, die Teilnehmer zu fokussieren und ihnen zu helfen, im Raum präsent zu sein, anstatt sich in der digitalen Welt zu verlieren.
Grund Nr. 5. Gamifizierung kann Desinteresse oder Langeweile nicht beheben.
Wenn Sie Ihre Veranstaltung vor allem deshalb spielerisch gestalten möchten, um die Teilnehmer einzubinden, vergessen Sie es. Das wird nicht funktionieren, insbesondere wenn Sie nicht bereits über eine effiziente, interaktive Umgebung verfügen. Gamifizierte Apps sind nicht dafür ausgelegt, die Gäste zu mehr Interaktion zu animieren oder Langeweile zu vertreiben. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Gäste einzubinden. Nutzen Sie Gamifizierung daher nur, um das Interaktionserlebnis zu verbessern.
Schlussgedanken
Anders als oft angenommen, ist Gamifizierung kein Allheilmittel. Anstatt Ihr Event also gedankenlos mit Gamifizierung zu überfrachten und zu glauben, damit die Lösung für all Ihre Probleme gefunden zu haben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, das wahre Potenzial dieses Tools auszuschöpfen. Gamifizierung bietet wirkungsvolle Mechanismen, Elemente und Umgebungen. Wenn Sie jedoch nicht wissen, wie, warum und wann Sie sie einsetzen, können Sie Ihrem Event unbeabsichtigt schaden und Ihren Teilnehmern ein negatives Erlebnis bescheren.
