Ja, die Bewertungen auf eventplanner.net sind authentisch. Wir verwenden ein einzigartiges und sicheres Bewertungssystem. Intelligente Algorithmen und manuelle Kontrollen garantieren die Echtheit der Bewertungen.

Folgende Maßnahmen ergreifen wir, um gefälschte Bewertungen zu verhindern:

• Jede Bewertung wird von einem unserer Mitarbeiter geprüft. Unangemessene Ausdrücke, Verstöße gegen unsere Richtlinien usw. werden sofort herausgefiltert. Unsere Moderatoren sind außerdem darin geschult, gefälschte Bewertungen zu erkennen.
• Intelligente Algorithmen und manuelle Prüfungen sorgen dafür, dass Rezensenten, die über ihr eigenes Unternehmen schreiben, gesperrt werden. Schließlich profitiert niemand von gefälschten positiven Bewertungen.
• Das bewertete Unternehmen hat nach Benachrichtigung 14 Tage Zeit, zu bestätigen, dass es den Bewertenden als Kunden kennt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Bewertung automatisch als akzeptiert und veröffentlicht. Negative Bewertungen von Mitbewerbern werden beispielsweise ausgeschlossen (ein Problem, mit dem die meisten Bewertungsportale zu kämpfen haben). Das Unternehmen sieht für diese Prüfung den Firmennamen und den Namen des Bewertenden, jedoch natürlich nicht die Bewertung selbst und kann daher negative Bewertungen nicht blockieren. Gibt ein Unternehmen an, dass der Bewertende kein Kunde ist (und die Bewertung daher nicht veröffentlicht wird), kann die Bewertung dennoch veröffentlicht werden, wenn der Bewertende nachweisen kann, Kunde gewesen zu sein (z. B. durch eine Rechnung, E-Mail-Korrespondenz oder Buchungsbestätigung). Nach Ablauf der 14-tägigen Frist steht ein manuelles Einspruchsverfahren zur Verfügung. Dieses Verfahren ist kostenpflichtig und wird nur eingeleitet, wenn triftige Gründe für eine Abweichung vom Standardverfahren vorliegen. Ein kostenpflichtiger Einspruch garantiert keine Entfernung – es gelten die gleichen Regeln, und wenn der Bewertende nachweisen kann, Kunde gewesen zu sein oder Kontakt zum Unternehmen gehabt zu haben, bleibt die Bewertung online. Dies soll verhindern, dass Unternehmen Kundenbewertungen ablehnen, falls bei ihren Veranstaltungen etwas schiefgegangen ist.
• Jeder Rezensent muss seine E-Mail-Adresse über einen per E-Mail versandten Bestätigungslink verifizieren. Dadurch verhindern wir, dass Rezensionen im Namen einer anderen Person veröffentlicht werden.
• Werden Verstöße gegen die Regeln zum Veröffentlichen von Bewertungen festgestellt, werden stets entsprechende Maßnahmen ergriffen, wie beispielsweise die Sperrung der betroffenen Konten oder, im Falle von Betrug, eine Anzeige bei der Polizei.
• Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen: Sollten Sie dennoch auf eine verdächtige Bewertung stoßen, informieren Sie uns bitte unter abuse@eventplanner.be.

Den vollständigen Prüfprozess können Sie auch im folgenden Flussdiagramm einsehen: